ESRA

28.01.2023 600 TL karşılığında altüst eşofman aldım .Eve geldiğimizde ürün defolu çıktı 29.01.2023 tarihinde yani 1 gün sonra ürünün iadesini yapmaya gittim (yasal haklarım çerçevesinde) nakit iade yapamayacaklarını başka bir ürünle değişiklik yapabileceklerini dile getirdiler, ısrarla değişiklik için ikna etmeye çalıştılar fakat ben oradan ürün değişikliği değil para iadesi istediğimi defalarca ifade etmeme rağmen yapmadılar ürünü aldılar. Sonrasında Agresifleşen butik sahipleri istediğim yere şikayet etmemi bir sonuç almayacağımı para iadesi de yapmayacaklarını söylediler. Aldığım eşofman takımını iade ettikten hemen sonra, askıya asıp (satışa hazır) reyona astılar. Ben paramı alamadım. Ayrıca firma kendi sitesinde https://www.mavidustakibutik.com/teslimat-ve-iade/iade-ve-degisim (Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün Bize ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır. ) yazıyor. Görünen o ki sadece yazıyor uygulama yapılmamaktadır. Yasal haklarım için başvurularımı yaptım. Mağdur edilmeyin dikkat edin.