tesiste ağustos ayı içerisinde ailemle 4 gece konakladık. verdiğiniz fiyata göre aldığınız hizmet gayet tatmin edici.tüm personel özelliklede restoran çalışanları kocaman bi teşekkürü hak ediyor(oğuzhan beye ayrıca teşekkürler) hepsi kibar ve güleryüzlüler.odaların tefrişatı ve genişliği yemekler ,kahvaltı ve saat üçteki pasta saati açık büfe olmamasına rağmen(ben açık büfeye karşıyım) gayet lezzetli ve doyurucu...havuzlar, sauna ve buhar odası ve fitnes kısmının tüm gün(8.30-22.30) açık olması güzel, yalnız hamam çok sıcak değildi..bana göre tek eksik yanı evlerin özelliklede 5, 6, ve 7. blokların ana binaya yani restoran ve havuzların olduğu yere uzak olması...siz siz olun iyice kurulanmadan binadan çıkmayın, hatta arabanızı kullanın...sonuç olarak karatay belediyesini bölgeye böyle bi tesis kazandırdığı için kutluyorum....umarım kalitesinden ödün vermez.son bi not...100 dönüm alana kurulan bi tesise dış havuz ve açık kapalı bir su kaydırağı veya aquapark tarzı bi seyler yapılabilirdi...bence hala geç değil...bu tesisin kalitesinden fersah fersah uzak tesislerde bile varken lütfen sizde yapın...aileli cocuklar için harika olur.
Öncelikle Karatay belediyesini tebrik etmekte yarar var. Genellikle büyük harcamalar yapılarak açılan tesislerin istenilen seviyede hizmet veremeyişi müşterileri rahatsız eder. Ancak tesisin temizliği ve düzeni yanında liyakat sahibi işinin ehli personel ile bu işi beş yıldızlı otel konforunda yerine getirmeleri son derece dikkat çekici. resepsiyon görevlisinden tutun odalardaki bakım işlerinden sorumlu tüm personelin samimiyet ve içtenlikleri, istek ve sorunlarınıza çözüm odaklı yaklaşımı mutluluk verici. Odalar gayet ferah ve temizliği güzeldi ayrıca kaplıcalarda çarşaf ve bornoz gibi tekstil ürünlerinin isteğiniz halinde her gün değiştirilmesi ve bunun anında yapılması çok iyiydi. Genel kullanım alanlarından yüzme havuzu, sauna, buhar adası temizliğine dikkat edilmekte havlu ve peştamalın girişte alınıp kullan at şeklinde sepetlere atılması pandemi döneminde güzel bir detaydı. Restoran bünyesinde sabah kahvaltısı, çay arası ve akşam yemeği hizmeti verilmekte, siz masaya oturur oturmaz hemen servis verilmekte. Fiyatlarına bakılacak olursak benzer şekildeki diğer kaplıcalarla hemen hemen aynı fiyatta ancak verilen hizmet noktasında bizleri mutlu etti diyebiliriz.
İsmil Karatay Termal e dört defa tatile geldik, her seferinde de memnun olarak ayrıldık. Otellerin sıkıcı havası bu mekanda bulunmuyor. Çok geniş olan yeşil alanları, bahçedeki çocuk parkları odaların büyüklüğü termal bölümlerin ferah bi biçimde yapılmış olası insana huzur veriyor. Öncelikle verilen hizmet kalitesi pandemi koşullarının etkilemesine rağmen üst düzeydeydi. Otel çalışanlarının hepsi güler yüzlü ve samimi davrandıkları bizlere aile ortamı sundukları için teşekkürlerimi sunuyorum. Özellikle resepsiyondan Büşra Hanım ve otelin satış ve pazarlama müdürü Burhan bey e ayrıca teşekkürlerimi sunuyorum. Rezervasyon süreci, giriş işlemleri ve otelde kaldığımız süre boyunca herşeyin çok güzel olmasına rağmen sürekli ilgi ve alakalarını kesmediler. Temizlik, oda konforu, yemekler ve genel kullanım mekanları (hamam, sauna, havuzlar, yemekhane) mükemmeldi. Yemeklerin lezzeti ve çeşitliliği için de yemekhane personeline şükranlarımı bildiriyorum. Tekrar gelir miyim kesinlikle evet, tavsiye eder miyim kesinlikle evet...
İsmil, 21867. Sokak 80B-A
Konya / Karatay
